Polityka prywatności

Wersja z dnia 29 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu kursy.maturalnesluchowisko.pl jest Mikołaj Jonak, prowadzący działalność gospodarczą pod marką „Maturalne Słuchowisko”, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 1251799886, REGON: 543530393, adres prowadzenia działalności: ul. Jaśminowa 4, 05-250 Słupno.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@maturalnesluchowisko.pl.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• dane niezbędne do utworzenia konta użytkownika,
• informacje dotyczące zamówienia i płatności,
• dane podane w celu wystawienia dokumentu sprzedaży,
• treść korespondencji, zgłoszeń i reklamacji,
• adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w serwisie,
• informacje zapisane w plikach cookies.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Dane potrzebne do wykonania płatności są przetwarzane przez wybranego operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Realizacja zamówienia i udostępnienie kursu

Dane są wykorzystywane do przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, utworzenia konta oraz zapewnienia dostępu do zakupionego kursu. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa konta użytkownika

Dane są przetwarzane w celu umożliwienia logowania, korzystania z materiałów kursowych, zapisywania postępów oraz zapewnienia pomocy technicznej. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa pytań, reklamacji i zgłoszeń

Dane zawarte w wiadomościach są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi, rozpatrzenia reklamacji oraz rozwiązania zgłoszonego problemu. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny administratora albo jego prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i ochronie przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące sprzedaży mogą być przetwarzane w celu prowadzenia wymaganej ewidencji i wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny administratora – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwo serwisu i dochodzenie roszczeń

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia serwisu, zapobiegania nadużyciom, ustalania przyczyn błędów oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka i marketing

Dane mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony lub przesyłania treści marketingowych wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi wymaganą zgodę. Podstawą przetwarzania jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

4. Źródło danych

Większość danych jest przekazywana bezpośrednio przez użytkownika podczas składania zamówienia, zakładania konta albo kontaktu z administratorem. Dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i informacje o korzystaniu z serwisu, mogą być zbierane automatycznie podczas odwiedzania strony.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług. Mogą to być:

• NEURE Sp. z o.o. – dostawca platformy Publigo,
• operatorzy płatności obsługujący wybraną metodę zapłaty,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych,
• podmioty zapewniające obsługę techniczną serwisu,
• Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4 po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika,
• dostawcy modułów statystycznych wykorzystywanych przez platformę Publigo, w tym Mixpanel, Inc., w zakresie wynikającym z konfiguracji platformy i udzielonej zgody,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli administrator zacznie z nich korzystać,
• organy publiczne, jeżeli przekazanie danych będzie wymagane przepisami prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

6. Okres przechowywania danych

• dane związane z zamówieniem i kontem – przez czas realizacji umowy, dostępu do kursu oraz późniejszy okres potrzebny do rozliczenia umowy i ochrony przed roszczeniami,
• dane wymagane przez przepisy podatkowe i księgowe – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów,
• dane dotyczące reklamacji i korespondencji – do zakończenia sprawy oraz upływu terminu możliwych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub utraty aktualności celu przetwarzania,
• dane techniczne i logi – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania serwisu.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed jej wycofaniem. Żądanie dotyczące danych można przesłać na adres: kontakt@maturalnesluchowisko.pl.

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych potrzebnych do złożenia zamówienia i utworzenia konta jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy, dokonania płatności i uzyskania dostępu do kursu. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.

9. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony, koszyka i logowania,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętania wybranych ustawień,
• ochrony serwisu przed nadużyciami,
• tworzenia statystyk i analiz, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli takie narzędzia zostaną uruchomione i użytkownik wyrazi zgodę.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, ponieważ są potrzebne do działania serwisu. Pozostałe rodzaje cookies mogą być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Serwis korzysta z Google Analytics 4 w celu mierzenia liczby odwiedzin, źródeł ruchu oraz sposobu korzystania ze strony. Google Analytics może przetwarzać m.in. identyfikator zapisany w plikach _ga i _ga_*, przybliżoną lokalizację, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz zdarzenia wykonane w serwisie. Cookies i identyfikatory analityczne są uruchamiane po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Platforma Publigo wykorzystuje również własne moduły techniczne i statystyczne; część z nich może korzystać z usług Mixpanel. Dane są wykorzystywane do utrzymania, bezpieczeństwa i analizy działania platformy, zgodnie z zakresem konfiguracji oraz udzielonej zgody.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies albo pozostawić wyłącznie cookies niezbędne. Zgodę można później wycofać przez usunięcie zapisanych preferencji cookies w przeglądarce. Dodatkowo użytkownik może blokować lub usuwać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie serwisu.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez dostawców: Polityka prywatności Google oraz Polityka prywatności Mixpanel.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator korzysta przede wszystkim z usług dostawców działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli któryś z wykorzystywanych dostawców przekazuje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, może się to odbywać wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony albo standardowych klauzul umownych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

12. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem albo zmianą. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonania określonych zadań.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy, sposób działania serwisu albo wykorzystywane narzędzia. Aktualna wersja polityki będzie dostępna na stronie internetowej Maturalnego Słuchowiska.